Suporte Técnico - Instalando o Windows 7

1 - Insira o CD de instalação do Windows 7 no drive de CD/DVD do computador e de boot pelo CD. Aguarde o processo de instalação iniciar. Escolha o idioma do sistema e aperte em avançar.

2 - Clique em Instalar agora.

3 - Escolha a versão do Windows 7 que você deseja instalar e clique em avançar.

4 - Marque a opção aceito os termos de licença e clique em avançar.

5 - Clique em Personalizada (Avançada).

6 - Nessa tela podemos determinar em quantas partes o Disco Rígido vai ser dividido. No exemplo abaixo vamos criar apenas uma partição. Clique em novo e aplicar.

7 - Automaticamente vão ser criado duas partições: Uma reservado pelo sistema e outra com o nome de partição 2. Clique na partição 2 e avançar.

8 - Aguarde o sistema concluir a instalação do Windows 7.

9 - Após concluir a instalação o computador vai reiniciar. Após reiniciar o sistema você vai preencher alguns campos. Digite um nome para o usuário e digite um nome para o computador.

10 - Se você optar por inserir uma senha de acesso ao computador preencha os campos de senha e dica de senha, caso contrario apenas clique em avançar.

11 - Você pode fazer a ativação do Windows mais tarde. Clique em avançar.

12 - Clique em usar configurações recomendadas.

13 - Defina data e hora e clique em avançar.

14 - Instalação do Windows 7 concluída.

Suporte Técnico - HDD Regenerator

Neste tutorial vamos aprender a utilizar uma ferramenta para diagnosticar se o Disco Rígido está funcionando corretamente ou não.

1 - Insira o CD do Hirens 10.0 no drive de CD/DVD do seu computador e de boot pelo CD. Assim que o sistema inicializar escolha a opção Start BootCD

2 - Escolha a opção 6 Hard Disk Tools

3 - Escolha a opção 1 HDD Regenerator 1.71

4 - Escolha o Disco que você quer fazer a verificação. No exemplo abaixo apertaremos em 1 que é referente ao meu HD de 10 GB.

5 - Aperte 1 para escolher a opção Scan and Repair e aperte enter.

6 - Apenas aperte enter para iniciar o processo de verificação do Disco.

7 - Agora aguarde o escaneamento terminar.

8 - Caso apareça a letra B durante o processo de escaneamento, significa que o seu Disco está com defeito. Dependendo da localização e da quantidade de Bad Block (Defeito em um determinado setor do Disco) o programa vai tentar fazer a recuperação do setor defeituoso. Se o programa não conseguir fazer a recuperação do setor, o recomendado é fazer a troca do Disco por um novo. Caso contrario faça um teste no Windows e verifique se os problemas foram solucionados.

Suporte Técnico - Como desbloquear a senha de login do computador

Este recurso funciona com Windows XP, Windows Vista e Windows 7.

Como acessar um computador que não sabemos a senha de login? Precisamos formatar?

 Vamos ver neste tutorial como devemos fazer para desbloquear a senha de login do usuário. Para resolver este pequeno problema iremos utilizar o Hirens 10.0

1 - Na tela de login tentamos digitar a senha do usuário Admin e aparece a mensagem que o usuário ou a senha estão incorretos.

2 -  Para desbloquear a senha de login do usuário devemos fazer o seguinte procedimento. Insira o CD do Hirens 10.0 no drive de CD do computador, reinicie o computador e de boot pelo CD e após o sistema iniciar clique em Start BootCD

3 -  Escolha a terceira opção Password & Registry Tools.

4 - Escolha a primeira opção Active Password Changer 

5 - Digite 2 para fazer uma busca em todas unidades lógicas do computador e aguarde até o sistema encontrar o diretório que contem as contas de usuários.

6 - Após o sistema encontrar o diretório onde se encontram as contas de usuários aperte enter para avançar.

7 - Aperte o numero corresponde ao usuário que você quer desbloquear a senha de login. Exemplo: Eu quero desbloquear a senha de login do usuário Admin.

8 - Com a opção Clear This User's Password selecionada aperte Y para salvar as configurações e sair. Em seguida aperte ctrl+alt+delete para reiniciar o computador.

9 - Se o computador tiver mais de um usuário, o sistema vai pedir para você escolher uma das contas. Escolha o usuário que você desbloqueou a senha e aperte enter. Se você tiver apenas uma conta o sistema vai logar automaticamente.

Suporte Técnico - Compartilhamento e Permissões de Pasta

1 - Crie uma pasta em um determinado local do Windows e insira um nome qualquer que tenha haver com o conteúdo que vai ser compartilhado. No exemplo abaixo eu criei uma pasta na área de trabalho com o nome de TRABALHO.

2 - Clique com o botão direito do Mouse em cima da pasta e aperte na opção propriedades. Após abrir a janela das propriedades clique na guia Compartilhamento.

3 - Clique na opção Compartilhamento Avançado. Depois marque a opção compartilhar a pasta, de um nome para o compartilhamento ou pode deixar a pasta com seu nome de origem que no exemplo é TRABALHO e em seguida clique em permissões.

4 - Na janela de permissões marque as opção de Leitura e Alteração. Com isso os usuários vão poder abrir os arquivos contidos na pasta e fazer a leitura, alterar nomes, excluir e inserir novos arquivos. Após marcar as opções clique em aplicar e ok.

5 - Voltando para o menu propriedades do sistema, iremos clicar na guia Segurança e depois vamos clicar na opção editar.

6 - Clique em adicionar e digite o nome todos, assim todos os usuários da rede vão poder acessar a pasta compartilhada. Após digitar o nome, clique na opção verificar nomes e aperte ok.

7 - Marque a opção modificar se você quiser que os usuários tenham o privilégio de fazer modificações na pasta, caso contrario deixe a opção desmarcada e aperte em aplicar e ok.

8 - Para testar o funcionamento do compartilhamento devemos ir em outro computador da rede e digitarmos na barra de pesquisa a palavra Rede, em seguida devemos clicar no ícone da rede que vai aparecer.

9 - Ao clicar no ícone rede irão aparecer o nome dos computadores que estão conectados em nossa rede de computadores. No exemplo abaixo eu tenho dois computadores: PC01 e PC02. O computador que está fazendo o compartilhamento da pasta é o PC01 então devemos dar dois cliques sobre o ícone do PC01.

10 - Aqui está a nossa pasta compartilhada.

11 - Podemos também acessar o compartilhamento abrindo o executar e digitando \\nome do computador ou IP do computador. Exemplo: \\PC01 ou \\192.168.0.42